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所以和客户的电话沟通与真人销售员沟通几乎一

发布时间:2019/04/17 点击量:

  随着国务院发布的《新一代人工智能发展规划》开始,人工智能已经上升到了国家战略部署,地方政府和各地企业都纷纷布局

  智能电话机器人作为人工智能语音产品系列的产品,是一款帮助电销企业降低成本,提升工作效率的销售辅助工作。同时,电话机器人也是人工智能落地产品中为数不多的营销型产品。

  在传统的电话营销场景中,销售员虽然可以借助外呼软件进行自动拨号,但是每天能拨打的电话数量还是不多。为了能达到规定的电话数量或者通话时长,传统销售员不得不加班加点来拨打电话;尽管电销员每天拨打大量的电话,但是实际意向客户却寥寥无几,不是电销员能力不好,也不是电销员技巧不够,而是本身电话营销中,电话接通率就非常低,又有很多空号、关机、停机的电话,接通后拒绝、无意向的客户又占据了大部分。

  那么,智能电话机器人如何能够帮助电销企业来降低成本,提升工作效率呢?我们可以来看一看电话机器人的八大优势:

  智能电话机器人在拨打电话的时候,会根据设定好的话术流程与客户交流,智能回答客户的疑问,其声音也是真人语音,所以和客户的电话沟通与真人销售员沟通几乎一样。

  智能电话机器人拥有机器人的特性,可以24小时无休工作;当然在实际情况中肯定会根据所在行业的时间段进行有效外呼。

  智能电话机器人拨打的电话可以实时查看,并根据通话情况来分析客户的意向情况。

  智能电话机器人整个工作流程都是标准化执行,话术标准化、情绪标准化、内容标准化……没有任何负面情绪,不受外接任何干扰。

  智能电话机器人也会像人工销售员一样,不断的去学习,在电话沟通中遇到无法回答的问题或者新的知识内容,会智能学习新的知识和标准回答。

  智能电话机器人在一键导入客户资料,选择定制模板后,会自动拨打电线.自动分类:

  智能电话机器人会根据通话内容给客户建立画像,并准确分类客户意向程度,帮助销售员分类好意向客户。